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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur vos rendez-vous

Puis-je modifier mon rendez-vous ?

Oui, vous pouvez modifier votre rendez-vous jusqu'à 24h avant la date prévue. Utilisez les boutons de gestion ou contactez-nous directement.

Comment annuler mon RDV ?

Cliquez sur "Annuler le RDV" dans la section de gestion. L'annulation doit être effectuée au moins 24h avant pour éviter des frais.

Vais-je recevoir un rappel ?

Oui, nous envoyons automatiquement un rappel par SMS ou email 24h avant votre rendez-vous pour vous permettre de vous organiser.

Que faire en cas de retard ?

Prévenez-nous dès que possible par téléphone. En cas de retard important (plus de 15 minutes), votre RDV pourra être reporté selon nos disponibilités.

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